Ana içeriğe geç
Genel Kurumsal Çağrı Merkezi
  • Hakkımızda
  • Hizmetler
  • Markalar
  • Hizmet Bölgeleri
  • SSS
  • İletişim
  1. Ana Sayfa
  2. KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

Web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden iletilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Gökhan Bozkurt'tur. Veri sorumlusunun iletişim adresi Cumhuriyet Mahallesi, Dülger Sokak No: 14 Daire: 7, Bahçelievler/İstanbul şeklindedir.

2. İşlenebilecek kişisel veriler

Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi, cihaz ve marka bilgileri, servis talebi, mesaj içeriği ve tarafınızca gönderilen görseller işlenebilir.

Site ziyareti sırasında güvenlik ve teknik işletim amacıyla IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi ile erişim zamanı gibi sınırlı teknik kayıtlar hosting altyapısı tarafından oluşturulabilir. Sitede üyelik, ödeme veya servis talep formu bulunmamaktadır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Servis talebini almak, değerlendirmek ve randevu planlamak,
  • Kullanıcıyla iletişim kurmak ve talep hakkında bilgi vermek,
  • Teknik ekibin hizmet adresine yönlendirilmesini sağlamak,
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak,
  • Web sitesinin güvenliğini ve çalışmasını sağlamak.

İşleme faaliyetleri; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilir. Açık rıza gereken bir faaliyet bulunması hâlinde açık rıza ayrıca alınır.

4. Verilerin aktarılması

Kişisel veriler; talebin karşılanması için görevlendirilen teknik ekiplerle, hosting ve iletişim hizmeti sağlayıcılarıyla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. WhatsApp veya e-posta gibi üçüncü taraf kanallar tercih edildiğinde ilgili hizmet sağlayıcının veri işleme koşulları da uygulanabilir. Aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun şartlarla gerçekleştirilir.

5. Saklama süresi

Veriler, işleme amacı ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenen veriler hakkında bilgi isteme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını ve aktarıldığı kişileri öğrenme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme; otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve açıklamanızla birlikte yazılı olarak Cumhuriyet Mahallesi, Dülger Sokak No: 14 Daire: 7, Bahçelievler/İstanbul adresine veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz e-posta adresiniz üzerinden bilgi@kurumsalcagrimerkezi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki mevzuatta öngörülen yöntem ve süreler içinde değerlendirilir.

Genel Kurumsal Çağrı Merkezi

Beyaz eşya, klima ve kombi için doğrudan kendi ekiplerimiz ile bahsedilen marka ve cihazlara özel teknik servis hizmeti verilmektedir.

Sayfalar

  • Hakkımızda
  • Markalar
  • Hizmetler
  • Hizmet Bölgeleri
  • Sık Sorulan Sorular

Hizmet alanı

İstanbul’un Avrupa ve Anadolu yakalarındaki tüm ilçeler.

İletişim

İstanbul: +90 212 813 72 94

bilgi@kurumsalcagrimerkezi.com

© 2026 Kurumsal Çağrı Merkezi. Tüm hakları saklıdır.

  • KVKK
  • Gizlilik Politikası
  • Hizmet Koşulları

Bahsedilen marka ve cihazların özel teknik servis hizmeti verilmektedir.